1、如何判斷一個人情商的高低？
許多人認為情商高指的是說話技巧高，這完全是誤解，情商的定義是：一個人對自己和他人情緒感知和控制能力。
所以真正情商高的人是可以隨自己的意願讓人情緒好或情緒差，並且能夠控制的自己情緒不跟隨他人起伏。並且控制不單單需要語言交流，身體眼神表情都屬於交流媒介。
相對高情商，低情商是對自己和他人的情緒無法識別並且不能控制。針對低情商，有以下幾種典型的表現可以參考。
第一種，經常否認自己的情緒。
這種表現屬於對自己的情緒不能清晰識別的類型。比如，和女朋友分手，實際上心裡非常難過，做什麼事都提不起勁。
但是，他卻認為自己並不難過，只是有點累罷了，當別人都察覺到他的不對勁，他仍然否認這種狀態。
否認自己的情緒並不一定是想要掩飾，而需要判斷動機，如果流露出情緒會使周圍人感到不適或者對自己有實質上的影響，這時的否認是為了掩飾；
若沒有不良影響或者別人也願意和他分擔痛苦，他仍不覺得有自己有問題時，實際上是因為他的感知能力低。
再比如，一個剛參加了高考男生，在周圍人期盼的目光下查到了自己的成績——650分，全家人都非常高興，他也露出微笑，但當家人興高采烈地想要去慶祝時，他卻說沒有什麼可高興的。
不管是正面還是負面的情緒，自然的感知和表達才是一個正常該做的，低情商的人總是給人一種逆著情緒的表現。
第二種，對自己的情緒不能自控。
之前說了感知是一種看似壓抑的表現，那麼不能控制就是放得太開無法抑制的表現。同樣，無論正面還是負面的情緒，過度的釋放都屬於情緒控制能力低的表現。
一個人在正常分手後，會連續2個月都低落，任何事物都不能使他感興趣。嚴重的人還會得抑鬱症。抑鬱症是因為情緒的感知系統關閉，而情緒控制能力低下是因為無法修復自己的情緒系統。
一個人在生氣時破口大罵半小時，或是高考拿高分以後持續處於興奮狀態，都屬於典型的情商低。
第三種，總是不合時宜的說話或做事。
這明顯屬於不能感知他人的情緒類型。比如，在一次公司大會上，領導在台上講話，在領導偶爾停頓之際，有個員工總是插空說幾句自己想說的話，以此來彰顯自己懂得多。
並且在第一次這樣做時，領導給了他一個眼神示意，讓他不要插嘴他仍然沒看懂，繼續肆無忌憚地插話，讓其他同事和領導都非常尷尬。
普通人對於他人隱蔽的情緒的確是難以識別的，高情商的人可以洞察到，而低情商的人對他人表現出的比較明顯的情緒變化都不能識別。
第四種，不能控制他人的情緒，總是不自主地煽風點火。
許多人其實可以識別他人情緒，通常他們已經知道周圍人開始生氣了，但是他們不知道怎麼做才能讓別人消火，反而說一些話做一些事使事態越來越不可控。
常見於談戀愛時，在女生生氣時，男生不知道如何哄女生。這也就是我們平常口中所指的情商。
這類情商和其他三種不同，是可以在較短時間內鍛煉提高的，其他三種更多依賴天生的感知力和常年環境的塑造，是不可能在較短時間內改變的。
無論是上述哪一種情商，請記住情商是一種能力，都是可以通過後天培養塑造的。不要因為情商低或所謂別人評價自己情商低，就放棄完善自己。
經常內觀自己的狀態，並和他人交流然後反思，每個人都可以做到一定程度的高情商。
情商
情商這麼重要,那情商是什麼呢?讓我們撩開情商的面紗,看看情商為何物?1990年,美國的兩位心理學家一個叫做比德·拉勒維,一個叫做約翰·麥耶,他們提出了「情商」這個詞,當時他們提情商是情感智商,朋友們,情商這個「情」指的是什麼?什麼叫情商?長期以來,人們對情商一直有一種神秘的感覺,使我們和情商難以親近,難以把握,難以和情商擁抱。有一首歌的歌詞寫得很好,問世間情為何物,只叫人生死相許,看人間多少故事,最銷魂是梅花三弄。誰寫的,瓊瑤。她寫這個情是男歡女愛的情,我們這個情商的「情「不是男歡女愛,情商它的英文縮寫是eq,智商是iq,那麼情商是什麼呢?就是情緒商數,情緒智力,情緒智能,情緒智慧。也就是我們經常說的理智、明智、理性、明理,主要是指的你的信心,你的恆心,你的毅力,你的忍耐,你的直覺,你的抗挫力,你的合作精神等等一系列與人素質有關的反映程度。主要是心理素質。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。
朋友們,情商高低可以通過一系列的能力表現出來。這個丹尼爾·戈爾曼,寫《情緒智力》這本書的美國教授,就把人的情商能力概括為五大能力。
第一,認識自身情緒的能力,就是說你自己的情緒你要來認識吧,有人管他叫做情緒覺知。我舉個案例,打個比方,我曾院長上班了,從我家一出來,剛剛一出門,上面有人潑了一瓢水,他在澆花潑在我身上,很亮的頭打臟了,衣服打臟了,我氣得不得了。轉過身想罵他一聲,一看,沒有人了,氣沒出到,滿懷氣就要上班了,上班了,我的辦公室主任見到我了,曾院長,九點鐘一個會,你要去開會,開什麼會,我就打斷他的話,開什麼會,現在中央早就說了,去掉文山會海,你還叫我開會開會開會。這個辦公室主任說,曾院長今天怎麼這樣啊,吃了戧葯,我剛剛坐到辦公室,院長助理來了,曾院長,約了一個人,要和你會談的。談什麼談,你們就是打斷我的工作日程,你們就不讓我休息一下,你們怎麼搞的嘛。助理說這個院長怎麼搞的今天?過了幾天,助理和辦公室主任當著的面說,曾院長,你那天是怎麼搞的,我說我怎麼搞的,我沒有怎麼搞的。我不知道。我沒有覺知,我沒有認知自己的情緒,我把潑的臟水的惡劣情緒帶到工作上來了。你在家裡面跟夫人吵了一家,可能把這個情緒帶到單位上了,你在單位受到惡劣的氣了,不順心,回到家裡找夫人找兒子發怒發氣,也是這樣的,你自己還不知道的。當你遇到什麼不順心的時候,你上課聽課也不能集中精力聽課,這些都是沒有能夠很好地認知自己的情緒,所以我們中國有句話叫做吾日三省吾身,反躬自省。就是講的要自我認知,包括認知自己的情緒,自己的情感,這是講的第一個情商能力。
第二個情商能力是什麼呢?要妥善的管理自己的情緒能力,不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬,情緒化,情緒化,脫韁野馬,控制不住。
第三個能力,自我激勵能力。
第四個能力,認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒,還要看他人的情緒啊。叫做顧左右而言他,顧著自己,看人家。看人家的情緒,顧左右而言他。
第五個,人際關系處理能力。
所以這個戈爾曼就提出了五大情商能力。
因為要兩個人認識之後，要看他(她)的說話語言和舉止，再去決定他的情商到底是高不高，有些人看起來心高氣揚的樣子，但是接觸之後，聽他說話的語言就是知道裝出來的，有些人不說話還看不出來她的情商，那是接觸過以後幾句話下來就知道他說的話，基本上和他的人是對稱不上的。
想要判斷一個人情商高低的話，其實你就可以觀察他平時的行為舉止他說話的方式就能夠看出來他情商是否高，如果她經常閑言碎語的說別人的壞話那麼他的情商一定是非常低的了。
2、怎麼樣看出一個人情商高不高（最好是高中）
1. 你喜歡鑽研他人行事的動機。
情商高的人對人類行為非常著迷。他們會注意到其他人的肢體語言、方言甚至是臉部微妙的抽搐。因為他們喜歡觀察別人，所以也就能明白每個人的獨特之處。
2. 你是熱情的領導者，言出必行。
情商高的人都知道要言出必行。作為領導者，他們不是站在背後發號施令，而是走在前面做出表率。
3. 你清楚自己的優勢和短板。
情商高的人知道，最大的缺陷不能說明你弱勢的一面，而最大的優勢則可以顯示出你強勢的一面。他們會充分發揮自己最大的優勢，來彌補自身不足。
4. 你能夠平靜地面對過去。
情商高的人根本沒有時間去後悔。他們放下過去，著眼當前。因為他們知道，只有這樣才能進步。
5. 你對未來充滿信心。
情商高的人並不會因為未來難以預料而心神不寧。他們的生活很快樂，不需要水晶球預測未來。因為對他們來說，生命應當是一次刺激的冒險之旅，而非預先安排的常規生活。
6. 你能夠活在當下，體會當前的每一刻。
情商高的人不會簡單地「度過」每一天。相反，他們會積極體驗每一天每一刻的細膩與微妙。
7. 你是一個成熟主動的聆聽者。
情商高的人知道，「聽到」和「聆聽」是兩個截然不同的概念。他們會用提問題的形式重復別人說過的話，確保自己沒有遺漏任何信息。
8. 你知道自己為什麼不高興。
情商高的人不會讓自己的消極情緒影響自己。他們會主動尋找自己不開心的原因，最重要的是，他們會想辦法讓自己開心起來。
9. 你能自如地和朋友以及陌生人交談。
情商高的人從不會不喜歡陌生人。他們不在乎陌生人的年齡、種族、宗教、性別、性取向或者政治立場。因為他們知道，我們都是一樣的人，所以對待每個人都一樣。
10. 你在生活和工作上都嚴守道德標准。
無論是在工作還是生活上，情商高的人都會遵循道德標准和原則。他們每一個人的價值觀可能會有所不同，但是都會用高標准來要求自己。
11. 你非常熱心助人。
情商高的人認為助人不需要理由。他們會幫老太太拎食品袋，會在晚餐後幫朋友或另一半洗碗；如果他先進門，無論後面是女士還是男士，他都會為他們把住門。
12. 你能像讀一本書一樣去了解一個人。
情商高的人會關注一個人的手勢、表情和肢體語言。他們知道不能僅僅依靠一個人的言語來認識他，因為一個人說的話通常不能變現為他的全部。
13. 你堅定地追求自己的目標。
不論要花費多長的時間，情商高的人都會為成功不斷努力。他們願意麵對問題，解決問題。因為，只要不放棄，成功終會如約而至。
14. 你擁有強大的內心驅動力。
情商高的人有長久的內心推動力。他們不去想最後的結果究竟如何，而是享受整個過程。因為，個人的成長並不是源於成功的那一刻，而是源於為成功奮斗的整個過程。
15. 你在必要的時候敢於說不。
情商高的人知道即使是面對好東西，也要把握適度的原則。他們知道自己不可能做到所有事情，所以會優先處理最重要的事。
來源：lifehack.org
高中都還年輕處世未深，所以就看他的言行舉止是不是老練
3、如何判斷人的情商高低？如何提高情商
人緣好的人，情商不會太低。
提高情商其實有著簡而易行的方法，你需要的就是堅持。
1、學會劃定恰當的心理界限，這對每個人都有好處。 你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但它的不利之處在於，別人經常傷害了你的感情而你卻不自知。 其實仔細觀察周遭你不難發現，界限能力差的人易於患上病態恐懼症，他們不會與與侵犯者對抗，而更願意向第三者傾訴。如果我們是那個侵犯了別人心理界限的人，發現事實的真相後，我們會感覺自己是個冷血的大笨蛋。同時我們也會感到受傷害，因為我們既為自己的過錯而自責，又對一個第三者卷進來對我們評頭論足而感到憤慨。 界限清晰對大家都有好處。你必須明白什麼是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那麼你就需要提高自己的認知水平。
2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。 美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。 是的，當血液充滿大腦的，你頭腦清醒，舉止得當，反之，當血液都流向你的四肢和舌頭的時候，你就會做蠢事，沖動暴躁，口不擇言。 事實上，科學實驗證明，當我們在壓力之下變得過度緊張時，血液的確會離開大腦皮層，於是我們就會舉止失常。此時，大腦中動物的本性起了主導作用，使我們像最原始的動物那樣行事。要知道，在文明社會中，表現得像個原始動物會帶來大麻煩。 控制情緒爆發有很多策略，其中一個方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當你的心跳快至每分鐘100次以上時，整頓一下情緒至關重要。在這種速率下，身體分泌出比平時多得多的腎上腺素。我們會失去理智，變成好鬥的蟋蟀。 當血液又開始湧向四肢時，你可以選用以下的方法來平靜心情： 1、深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個肺部。把一隻手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。 2、自言自語。比如對自己說：「我正在冷靜。」或者說：「一切都會過去的。」 3、有些人採用水療法。洗個熱水盆浴，可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。 4、你也可以嘗試美國心理學家唐納?艾登的方法：想著不愉快的事，同時把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽穴，深吸氣。據艾登說，這樣做只要幾分鐘，血液就會重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。
3、想抱怨時，停一下先自問：「我是想繼續忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？」 對於沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結果，對問題的毫無用處，又很少會使我們感到好受一點。 幾乎所有的人都發現，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣的話，我們會感覺好受一些。有人對你說：「可憐的寶貝。」這對你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎 減輕了，於是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。 但是如果你不抱怨呢，你會感受到巨大的心理壓力。壓力有時並不是個壞東西，是的，它也許會讓你感覺不舒服，但同時也是促使你進行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會推積起來，到達一個極限，迫使你採取行動變現狀。 因此，當你准備向一個同情你的朋友報怨的，先自問一下：我是想減輕壓力保持現狀呢，還是想讓壓力持續下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過報怨把壓力趕走吧。逐個人都有發牢騷的時侯，它會讓我們暫時好受一些。但如果情況確實需要改變的話，下定決心切實行動起來吧！
4、掃除一切浪費精力的事物。 什麼是不利於我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費精力的事物。 許多人的神經系統就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經習慣於意識不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會到明顯的變化，比如聽到好消息時，腎上腺素會激增，而聽到壞消息時，會感到精疲力竭。我們通常不會留意精力細微地消耗，比如與一個消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。 你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的牆角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會想可能有人會被它絆倒。這本不是什麼大不了的問題，但它分散我的精力。這就是我們如何界定分散精力的事物??每次接觸之後都會感到精力被分散了。有時和朋友所處也是如此??相互吸取和給予精力??但有些是精力的吸血鬼，他們只會吸取你的精力。這時有兩個選擇：一是正視這個問題，建立心理界限繼續與他們謹慎交往；另一個是減少與這種人交往。 的確，我們需要去除緩慢地浪費精力的東西，解脫出來以集中精力提高我們的情商。 想加速??你可以選擇減小阻力或增加推動力。 試試我們提供的方法吧： 1、經常列出消耗你精力的事情。 2、系統地分析一下名單，並分成兩部分： A、可以有所作為的。 B、不可改變的。 3、逐一解決A單中的問題。比如對我來說，把汽車鑰匙掛在一個固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。 4、再看一下B單中的問題，你是否有把握？有沒有把其中一些移到A單加以解決的可能？ 5、放棄B單中的問題。
5、找一個生活中鮮活的榜樣。 我們都曾經歷過學榜樣的年代，那些榜樣對於我們來說高尚而又疏遠。於是我們學榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因為我們知道，自己也許一生都成不了大英雄。 是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個快樂的常人，比如你的朋友丹寧，她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經營婦科診所、做公司顧問、為一家市被定期寫專欄文章，有英俊的丈夫和可愛的女兒。 你身邊有這樣的出色人物嗎，把他作為你的榜樣吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我們的風格迥異，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我會模仿她做的一些事，以我的方式來完成。從她身上你總能看到從來沒察覺到的自身潛能。 在周圍的人中找出你學習的榜樣吧！他們比你雖聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。你會在追趕他們的過程中自然地提高自己的情商。
6、為人父母。 為人父母會教會你很多東西。當孩子尖叫「為什麼不給我買？我恨你！」時，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他並接受極怨恨的現實。要知道，這是孩子所能給予你的最好的禮物，當然這種恨不要持續下去。 養育孩子是一個雙贏的結局。在養育孩子的過程中，孩子學會了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來滿足孩子的需求的過程中磨平了稜角。養育孩子會自動提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。 如果你不願意生養孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。
7、從難以相處的人身上學到東西。 我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多麼希望這些人從生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發狂。為什麼不能把這些人圈起來，買張飛機票，送到一個小島上，在那裡他們再也不會打擾到別人。可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學會沉默，從脾氣暴躁的人身上學會忍耐，從惡人身上學到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。 而且，你定義的「難以相處的人」，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人。 應付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說，發現他們的方式，在與之交往的過程中，盡量靈活到採用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談正事的話，你的反應應當是放鬆下來，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當，你也應當閑話少說，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時會更有效率，而且會發現這些人並不那麼難以相處。 應付難以相處的人的第二點就是把他們當成禮物。朱迪嫁給了一個霸道的人。婚姻生活對她來說充滿坎坷，因為她沒有很明確的界限。在分手多年以後，她學會了感謝他，因為他教給她建立和維持界限的重要性。現在再遇到這樣的男人時，她根本不在乎。朱迪說：「當與他一起生活過以後，這些傢伙你就會根本不放在眼裡。」如果她當時嫁給了一個隨和的人，她可能到現在還沒有明確的界限，也很難對付那些難纏的傢伙。 不過，如果可以選擇的話，或許我們永遠不會選擇難以相處的人。
8、時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。 你是一個性格開朗外向的人還是性格內向、只喜歡獨處或和幾個密友在一起的人呢？你喜歡提前計劃好每一天，以知道要幹些什麼事，還是毫無計劃呢？人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個人都會選擇自己偏愛的方式。然而，突然常規，嘗試截然相反的行動會更有助於我們的成長。 如果你總是聚會中熱衷於做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日毫不起眼的人出出風頭。如果你總是被動地等待別人和你搭訕，不妨主動上前向對方問個好。 突破常規時，大部分 高情商VS低情商 科學家發現，大腦控制情緒的部分（邊緣系統）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級。科學家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，並在大多數情況下運用其大 腦皮層部分。 高情商 尊重所有人的人權和人格尊嚴。 不將自己的價值觀強加於人。 對自己有清醒的認識，能承受壓力。 自信而不自滿。 人際關系良好。 善於處理生活中遇到的各方面的問題。 較高情商 是負責任的「好」公民。 自尊。 有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。 比較自信而不自滿。 較好的人際關系。 能應對大多數的問題。 較低情商 易受他人影響，自己的目標不明確。 比低情商者善於原諒，能控制大腦。 能應付較輕的焦慮情緒。 把自尊建立在他人認同的基礎上。 缺乏堅定的自我意識。 人際關系較差。 低情商 自我意識差。 無確定的目標，也不打算付諸實踐。 嚴重依賴他人。 處理人際關系能力差。 應對焦慮能力差。 生活無序。 無責任感，愛抱怨。
4、怎樣測試情商的高低？
給你一道測試題吧。
哈佛心理學系博士戴尼爾·高爾曼為此做了一些努力，嘗試出了一些問題，通過對這些問題的回答，您可以獲得一個關於自己的EQ的粗略的感性印象。問題共10個，計分標准見後文，最高分數為200分，一般人的平均分為100分，如果您得了25分以下，最好另找個時間重測一下。
現在，請靜下心來，誠實地回答下面的測題。一定要按照您真正可能會去做的實際去回答，而不要試圖用在學校里獲取的做多項選擇題的技巧去猜哪一個才是對的。好，下面開始！
情商測試題
1．坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？A．繼續讀書或看雜誌，或繼續看電影，不太注意正在發生的騷亂。B．注意事態的變化，仔細聽播音員的播音，並翻看緊急情況應付手以備萬一。C．A和B都有一點。D．不能確定--根本沒注意到。
2．帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由於別人都不和他玩而大哭起來。這個時候，您該怎麼辦呢？A．置身事外--讓孩子們自己處理。B．和這個孩子交談，並幫助她想辦法。C．輕輕地告訴她不要哭。D．想辦法轉移這個孩子的注意力，給她一些其他的東西讓她玩。
3．假設您是一個大學生，想在某門課程上得優秀，但是在其中考試時卻只得了及格。這時候，您該怎麼辦呢？A．制定一個詳細的學習，並決心按計劃進行。B．決心以後好好學。C．告訴自己在這門課上考不好沒什麼大不了的，把精力集中在其他可能考得好的課程上。D．去拜訪任課教授，試圖讓他給您高一點的分數。
4．假設您是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為您的顧客的人。可是一連十五個人都只是對您敷衍，並不明確表態，您變得很失望。這時候，您會怎麼做呢？A．認為這隻不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運氣。B．考慮一下自己是否適合做推銷員。C．在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態。D．考慮去爭取其他的顧客。
5．您是一個經理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天您偶然聽到有人正在開有關種族歧視的玩笑。您會怎麼辦呢？A．不理它--這隻是一個玩笑而已。B．把那人叫到辦公室去，嚴厲斥責他一頓。C．當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當的，在您這裡是不能容忍的。D．建議開玩笑的人去參加一個有關反對種族歧視的培訓班。
6．您的朋友開車時別人的車突然危險地搶到你們前面，您的朋友勃然大怒，而您試圖讓他平靜下來。您會怎麼做呢？A．告訴他忘掉它吧--現在沒事了，這不是什麼大不了的事。B．放一盤他喜歡聽的磁帶，轉移他的注意力。C．一起責罵那個司機，表示自己站在他那一邊。D．告訴他您也曾有同樣的經歷，當時您也一樣氣得發瘋，可是後來您看到那個司機出了車禍，被送到醫院急救室。
7．您和伴侶發生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒之下，互相進行人身攻擊，雖然你們並不是真的想這樣做。這時候，最好怎麼辦呢？A．停止20分鐘，然後繼續爭論。B．停止爭吵……保持沉默，不管對方說什麼。C．向對方說抱歉，並要求他（她）也向您道歉。D．先停一會兒，整理一下自己的想法，然後盡可能清楚地闡明自己的立場。
8．您被分到一個單位當領導，想提出一些解決工作中煩難問題的好方法。這時候，您第一件要做的是什麼呢？A．起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時間。B．給人們一定的時間相互了解。C．讓每一個人說出如何解決問題的想法。D．採用一種創造性地發表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時進入他腦子里的任何想法，而不管該想法有多瘋狂。
9．您3歲的兒子非常膽小，實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經過敏或者說有些恐懼。您該怎麼辦呢？A．接受他具有害羞氣質的事實，想辦法讓他避開他感到不安的環境。B．帶他去看兒童精神科醫生，尋求幫助。C．有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理。D．設計漸進的系列挑戰性計劃，每一個相對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應付陌生的人和陌生的地方。
10．多年以來，您一起想重學一種您在兒時學過的樂器，而現在只是為了娛樂，您又開始學了。您想最有效的利用時間。您該怎麼做呢？A．每天堅持嚴格的練習。B．選擇能稍微擴展佻的能力的光曲去練習。C．只有當自己有情緒的時候才去練習。D．選擇遠遠超出您的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習。
測題答案及解釋
1．除了D以外的任何一個答案。選擇答案D反映了您在面臨壓力是經常缺少警覺性。A=20，B=20，C=20，D=0。
2．B是最好的選擇。情商高的父母善於利用孩子情緒狀態不好的時機對孩子進行情緒教育，幫助孩子明白是什麼使他們感到不安，他們正在感受的情緒狀態是怎樣的，以及他們能進行的選擇。A=0，B=20，C=0，D=0。
3．A自我激勵的一個標志是能制定一個克服障礙和挫折的計劃，並嚴格執行它。A=20，B=0，C=20，D=0。
4．C為最佳答案。情商高的一個標志是面對挫折時，能把它看成一種可以從中學到東西的挑戰，堅持下去，嘗試新的方法，而不是放棄努力，怨天尤人，變得萎靡不振。A=0，B=0，C=20，D=0。
5．C形成一種歡迎多樣化的氣氛的最有效的方法是公開挑明這一點。當有人違反時，明確告訴他您的組織的規范不容許這種情況發生。不是力圖改變這種偏見（這是一個更困難的任務），而只是讓人們遵照規范去行事。A=0，B=0，C=20，D=0。
6．D有資料表明，當一個人處於憤怒狀態時，使他平靜下來的最有效的辦法是轉移他憤怒的焦點，理解並認可他的感受，用一種不激怒他的方式讓他看清現狀，並給他以希望。A=0，B=5，C=5，D=20。
7．A中斷20分鐘或更長的時間。這是使憤怒引起的生理狀態平息下來的最短時間。否則，種狀態會歪曲您的理解力，使您更可能出口傷人。平靜了情緒後，你們的討論才會更富有成效。A=20，B=0，C=0，D=0。
8．B當一個組織的成員之間關系融洽、親善，每一個人都感到心情舒暢時，組織的工作效率才會最高。在這種情況下，人們才能自由地做出他們最大的貢獻。A=0，B=20，C=0，D=0。
9．D生來帶有害羞氣質的孩子，如果他們父母能安排一系列漸進的針對他們害羞的挑戰，並且這種挑戰是能逐個應付得了的，那麼他們通常會變得喜歡外出起來。A=0，B=5，C=0，D=20。
10．B給自己適度的挑戰，最有可能激發自己最大的熱情。這既能使您學得愉快，又能使您完成得最好。A=0，B=20，C=0，D=0。
105分
100
60
